El alto costo de la Formación

El alto costo de la Formación

Contar palabras:
344

Resumen:
Sólo los educados son libres


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Artículo del cuerpo:
"Sólo los educados son libres."
-Epicteto

Hay innumerables artículos y estudios de esbozar el alto costo de la formación - cada uno con enfoques únicos para medir el impacto de la formación. Durante nuestra actual recesión hay un impulso para el negocio "a reducir todas las áreas no esenciales y los presupuestos de formación son los primeros en irse. Los ejecutivos a menudo consideran la formación como un agradable-a-tienen una función, pero no se obliga a permanecer en el negocio. Entiendo su dilema. Si estuviera escribiendo yo mismo cheque, me sería difícil de seguir pagando a la formación cuando mis ingresos están por debajo de lo que era hace un año.
Sin embargo, es el alto costo de la formación no que debe estar en la vanguardia de nuestras mentes, especialmente durante una recesión. Durante una recesión, si tengo suerte, no voy a tener que despedir a ningún trabajador. Si no, voy a tener que dejar que algunas personas van, y se basan en los que se quedaron atrás para soportar el día más brillante hasta regresar veces. ¿Cómo puedo motivar a mi personal para ofrecer a nuestros clientes e incluso superiores "delicioso" servicio al cliente si estoy reduciendo? ¿Cómo? - Asegurándose de que estoy dando a cada persona que se queda detrás de las habilidades y herramientas que necesitan para ofrecer.
Veamos un ejemplo en términos de retorno sobre la inversión (ROI). Capacitamos a un trabajador durante una hora. Desde la formación que recibe, se convierten en un 1% más eficientes en su trabajo actual. Recogen un consejo, truco, ahorro de costes, una nueva comprensión - apenas una idea sencilla que pueden utilizar en su trabajo.
Hagamos las cuentas:
40 horas / semana * 50 semanas / año = 2.000 horas / año
2.000 / año * 1% mayor eficiencia = 20 horas / año de mejora de la eficiencia
Esto significa que 1 hora invertido en la formación = 20 horas regresó
O bien, un retorno de la inversión 20:1. Si usted puede obtener ese tipo de retorno de la inversión en Wall Street, usted sería considerado un dios ...
Durante una recesión que todos estamos luchando para crecer, o al menos, mantener nuestro negocio. Si usted puede encontrar una línea que le puede dar un retorno de la inversión 20:01, le sugiero que lo tome. Y muy pronto ...